|
Tweet |
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), havayolu yolcularının haklarını korumak üzere yeni bir düzenleme yaptı. SHY-YOLCU Yönetmeliği'nde gerçekleştirilen değişikliğe göre; yolcular artık uçak rötarlarından kaynaklanan gecikmelerden tazminat alacak.
Resmi Gazete'de yayınlanarak yürürlüğe giren değişiklik yolcuların mağduriyetini önlemeyi ve havayolu şirketlerinin yolculara karşı sorumluluğunu artırmayı hedefliyor.
Yeni düzenlemeye göre; teknik veya operasyonel nedenlerle geciken uçuşlarda yolcular, planlanan varış yerine 3 saat ve/ya daha fazla gecikme ile ulaştırıldığında tazminat alabilecek.
Bu tutarların Türk lirası karşılığı tazminatın ödendiği günkü Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak hesaplanacak.
Rötar tazminatı almak için uçuşu düzenleyen havayolu şirketine tazminat talebinde bulunmalısınız. Örneğin uçuşunuzu bir seyahat ajansından aldınız ancak uçuşu düzenleyen şirket THY ise, rötar tazminatı almak için THY'ye başvuru yapmalısınız.