Olay, saat 17.00 sıralarında Şişli Mecidiyeköy'deki metrobüs durağında meydana geldi. 

Edinilen bilgiye göre; metrobüs durağına çıkan yürüyen merdivenler, yoğun kalabalığın olduğu sırada birden durdu. 

Daha sonra ters yönde çalışmaya başlayan merdiveni kullanan vatandaşlar savruldu. Yaşanan kazada, 3 kişi hafif şekilde yaralandı. Olay yerine sağlık ve polis ekipleri sevk edildi. Yaralan 3 kişi hastaneye götürülürken, metrobüs durağının yukarıya çıkan merdiveni kullanıma kapatıldı. Durakta yoğunluk oluştu.